Hasar Süreci Hakkında

Hasar süreci nedir?

Umarız hiçbir zaman bir hasar durumu ile karşılaşmazsınız. Ancak böyle bir durumda, sigorta şirketinizin Hasar Destek hattına veya poliçenizi aldığınız aracı kuruma (acente) hasarınızı bildirmeniz gerekir. Bildiriminizin ardından, sigorta şirketiniz tarafından bir eksper atanarak hasar dosyanız hızla işleme alınacaktır.

Hasar sürecinde ne yapılmalı?

Hasar meydana geldiğinde, sigorta şirketine derhal bildirimde bulunmalı ve gerekli belgeleri hazırlamalısınız.

Hasar için hangi belgeler gereklidir?

Gerekli belgeler arasında, hasar formu, kimlik fotokopisi, poliçe bilgileri ve hasarın fotoğrafları bulunmaktadır.

Hasar süreci ne kadar sürer?

Genellikle 10-15 iş günü içinde sonuçlanır.

Hangi durumlarda hasar ödenmez?

Sigorta poliçenizde belirtilen istisna durumları söz konusu olduğunda hasar ödemesi yapılmayabilir.

Hasar süreci sonrası ne yapılmalı?

Hasar sürecinizi kendiniz takip edecekseniz, ihbar sırasında size verilen hasar dosya numarasını saklamayı unutmayın. Tüm sorgulamalar ve işlemler için bu numaraya ihtiyacınız olacaktır.